Privacyverklaring

1. Wie verwerkt je gegevens

L33D (zie de contactgegevens onderaan de site) is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je ons via deze website geeft. Je gegevens blijven bij ons: we verkopen ze niet en geven ze niet door voor reclame van anderen.

2. Welke gegevens we bewaren

Bij een bestelling of een account: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, en voor bedrijven de firmanaam en het btw-nummer. Bij een bestelling ook wat je bestelde, de gravure (tekst, logo, ontwerp), de betaalwijze en de leverdatum. Bij een afspraak: naam, e-mailadres, telefoonnummer en het moment. Bij een review of een vraag: wat je schreef. Technisch: het IP-adres bij formulieren (tegen misbruik) en de cookies uit de cookiesectie van de algemene voorwaarden.

3. Waarvoor we ze gebruiken

Om je bestelling te maken, te leveren en te factureren; om je afspraak in te plannen; om je te mailen over je bestelling, je afspraak, je saldo of je vraag; om misbruik van de formulieren tegen te gaan; en, enkel als je daarvoor koos in de cookiebalk, om te zien welke pagina's bezocht worden. Nieuwsbrieven sturen we enkel als je je daarvoor inschreef.

4. Hoe lang we ze bewaren

Bestellingen en facturen bewaren we zeven jaar na het jaar van de bestelling, zoals de boekhoudwet vereist. Sluit je je account, dan verwijderen we je persoonlijke gegevens; enkel de gegevens op bestaande bestellingen en facturen blijven staan tot die termijn om is. Een account zonder bestellingen verwijderen we volledig. Afspraken, reviews en vragen bewaren we zolang ze nuttig zijn voor de opvolging, en ten hoogste drie jaar.

5. Met wie we ze delen

Enkel met wie nodig is om je bestelling uit te voeren: onze betaalprovider (Mollie) voor de betaling, de vervoerder (bpost via MyParcel) voor de verzending, ons boekhoudpakket voor de factuur, en onze hostingpartner waar de website draait. Google krijgt enkel anonieme statistieken, en enkel als je in de cookiebalk voor Alles koos. Verder geven we niets door, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

6. Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, verbeteren, laten verwijderen of meenemen. Met een account doe je dat zelf: onder Mijn account → Profiel download je al je gegevens als bestand en kun je je account sluiten. Zonder account, of voor iets anders, stuur je ons een mail; we antwoorden binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

De website werkt over een beveiligde verbinding, wachtwoorden bewaren we versleuteld, en betaalgegevens komen nooit op onze servers: die vul je rechtstreeks in bij Mollie.